Commandes

 

Les commandes peuvent être annulées et remboursées dans les 24 heures suivant l’achat, à condition qu’elles n’aient pas encore été préparées ou expédiées.

 

Une fois la commande expédiée, elle est considérée comme finale.

 

Livraison

 

Zen Yoga livre partout au Canada.

 

Les délais de livraison sont généralement de 5 à 7 jours ouvrables.

 

Toutes les commandes sont expédiées avec signature à la réception. Veuillez fournir une adresse où quelqu’un pourra recevoir le colis.

 

Retours et remboursements

 

Les retours et remboursements sont acceptés uniquement dans les cas suivants :

• Produit reçu endommagé;

• Produit défectueux;

• Erreur dans la commande expédiée.

 

Toute demande doit être effectuée dans les 48 heures suivant la réception du colis à info@zenyoga.ca et inclure :

• Le numéro de commande;

• Une description du problème;

• Des photos du produit.

 

Produits non admissibles au remboursement

 

Aucun remboursement ou échange ne sera accordé pour :

• Un changement d’idée après l’expédition de la commande;

• Une légère variation de couleur entre les photos du site et le produit reçu;

• L’usure normale du produit;

• Une mauvaise utilisation ou un entretien inadéquat du produit.

 

Questions

 

Pour toute question, contactez-nous à info@zenyoga.ca.